2月17日上午，南昌市交通运输局组织召开了南昌市2022年度轨道交通服务质量评价项目成果汇报会。
南昌市交通运输局、南昌轨道集团、南昌中铁穗城、中国船级社质量认证有限公司(CCSC)安全业务部和江西分公司相关领导参会。
我司作为南昌市2022年度轨道交通服务质量评价项目的第三方评价机构，成立项目组开展了乘客满意度问卷调查，组织了来自北京、天津、成都、西安等城市的轨道运营行业专家，通过资料查阅、现场踏勘、人员问询、设备测试、模拟演练等方式，对南昌轨道交通1、2、3、4号线的服务保障能力方面进行了全面评价。
项目成果汇报会上，公司安全业务副运营总监郭瑞从乘客满意度、服务保障能力和运营关键指标三方面对南昌地铁的线路、运营单位和线网的评价实施情况进行了汇报，指出了问题和不足，并提出改进建议。公司安全业务运营总监吴冰从地铁安全运营和应急管理方面提出了相关意见建议。随后参会各方进行了充分的沟通和交流。
南昌市交通运输局党组书记、局长熊保良代表主管部门对我司认真负责的工作态度、专业的技术水平给予高度评价。他表示，针对本次评价反映出的地铁运营问题和不足，地铁运营单位要树立发展理念、树牢底线思维、夯实工作作风、认真反思，及时制定并落实措施、控制风险、消除隐患。同时，感谢我司长期以来对南昌地铁的支持和帮助，也希望能与我司继续保持合作，共同保证南昌地铁安全运营、高质量运营。
