4月27日,山东分公司收到一份诚意满满的“致谢礼”,连云港军振木业有限公司山东区域负责人尹建明先生专程从烟台龙口赶赴我司,送上一面镌刻着“心系客户 服务至上”的锦旗,向紧急驰援“玉龙岭”轮的修世伟、冯春龙两位同志致以衷心感谢,彰显了我司深入践行“奋进文化”的优质服务口碑。
4月25日晚,“玉龙岭”轮因船载绑扎物料未经产品检验,被烟台海事局滞留,面临每日1.9万美元停泊损失。接到船东紧急求助后,山东分公司产品业务部迅速响应,指派修世伟、冯春龙共同承担此项紧迫任务。修世伟星夜奔赴龙口完成现场取样,又携样品返回青岛做好试验准备;因另有任务,他与冯春龙在现场无缝交接。冯春龙接棒后严格把关,高效完成试验报告并第一时间反馈海事部门。当夜,“玉龙岭”轮顺利获准放行,避免了重大经济损失。
此次紧急任务的圆满完成,是员工个人担当与能力的集中体现,更是山东分公司深入践行公司“奋进文化”的优秀典范。面对“玉龙岭”轮被扣留的突发情况,从紧急协调、任务指派,到现场与发证的无缝接力,直至最终向主管机关提交权威报告,每一步都彰显了CCSC人在“团结、奉献、公正、高效”企业精神引领下,将“服务穿链、价值共生”服务理念落到了实处。整个过程中,“诚信公正、奋发有为、和合共进、向新而行”的核心价值观化作了每一位员工的自觉行动,转化为客户手中沉甸甸的锦旗与发自肺腑的感谢。
下一步,山东分公司将持续践行“奋进文化”,始终与客户同舟共济,用极致的专业与拼搏的精神为客户排忧解难,以“奋进文化”书写责任与担当,为构筑社会信任、实现公司高质量发展注入不竭动能。
