新冠肺炎疫情防控期间，在天津分公司总经理刘忠基的全面统筹部署下，天津分公司积极落实疫情防控工作的同时，各项业务工作有条不紊的扎实开展。在确保安全的前提下，以服务和满足客户需求为导向，“想客户之所想、急客户之所急”，为辖区重要客户解决技术难题。
春节前夕，刘忠基总经理获悉辖区内重要客户在办理船舶转级等事宜中遇到了困难，经与客户及与CCS天津分社沟通，确定了服务需求，并部署天津分公司产品检验部提前做好相应工作的准备。
2月5日，接到客户紧急通知，要求天津分公司2月13日前完成技术方案文件初稿。天津分公司产品检验部总监赵金利随即组建工作组，紧急组织相关人员利用网络平台进行技术交流。正是因为CCSC人出色的表现，为客户解决了困难，我们赢得了客户的信赖，树立的公司品牌形象。
“急客户之所急、想客户之所想”，天津分公司一直秉承这样的服务理念，竭诚为客户提供高质量服务。
