近年来,自然灾害、地区冲突以及人为事故频繁发生,组织外部环境的不确定性大幅度增加,加强组织业务连续性管理成为实现组织运营目标的必然选择。为了提升组织应对业务连续性风险的能力,国际标准化组织制订了国际标准ISO 22301。
业务连续性管理的发展与计算机技术的发展密不可分,其概念来源于计算机技术中的“容灾”和“恢复计划”。经过多年发展,业务连续性管理已广泛应用于各种规模的生产型和服务型组织,并进一步发展成为“业务连续性管理体系”(英文简写BCMS),成为各个组织整体管理体系中的重要组成部分。业务连续性管理体系采用PDCA的过程方法,其核心是以信息技术为基础,保障企业业务持续运行,跨越了风险管理、灾难恢复、紧急时间管理、安全管理、知识管理、危机通信和公共关系等多个学科。
BCMS广泛适用于信息传输、软件业等服务行业,同时还适用于各种规模的电力\热力\燃气等供应业、交通运输业、金融业以及制造业等业务连续性风险级别较高的组织。